Интегрируем
Начинаем с техзадания на интеграцию: как, куда и какие данные должны поступать, как они обрабатываются и хранятся, частота обновления, возможные ошибки и их обработка, права на доступ. И только после этого приступаем к интеграции.
Фиксируем проблемы и пожелания → подбираем нужные инструменты → проектируем бизнес-процессы → бережно внедряем, обучая пользователей
Голосовой помощник сам обзвонит клиентов, задаст вопросы и соберёт ответы в удобный формат. А еще он может предупредить или напомнить.
Стандартной интеграции не бывает, как бы про этого не хотелось)